Arquivos Cpanel - Ac Softwares.com.br https://www.acsoftwares.com.br/category/cpanel/ Desenvolvimento de Website, Softwares, Sistema Web e consultoria em TI. Wed, 23 Jun 2021 13:39:35 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.8 Erro Roundcube – DATABASE ERROR CONNECTION FAILED https://www.acsoftwares.com.br/erro-roundcube-database-error-connection-failed/ Wed, 23 Jun 2021 13:39:20 +0000 https://www.acsoftwares.com.br/?p=1355 O roundcube sem dúvida é um dos principais webmails utilizados para ler e-mails. Neste artigo, mostraremos como corrigir um erro que geralmente acontece quando se tenta acessar o webmail usando um endereço de e-mail específico. Não sabemos exatamente o motivo pelo qual o problema ocorre, pelos erros identificados no log, isto pode ocorrer devido a […]

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]]> O roundcube sem dúvida é um dos principais webmails utilizados para ler e-mails. Neste artigo, mostraremos como corrigir um erro que geralmente acontece quando se tenta acessar o webmail usando um endereço de e-mail específico. Não sabemos exatamente o motivo pelo qual o problema ocorre, pelos erros identificados no log, isto pode ocorrer devido a tabela daquele usuario estar corrompida ou com tabela ausente. Acreditamos também que isso pode ocorrer quando a conta atinge constantemente os recursos definidos para aquele plano específico.

Geralmente o erro retornado será este:

Como ver no log?

Para que você possa ver com exatidão a mensagem de erro retornada no servidor, você deve acompanhar o seguinte log:

tail -f /home/USERCPANEL/logs/roundcube/errors

Importante: Substitua USERCPANEL pelo usuário cPanel da conta a qual você pretende visualizar o log.

 

Certo, como corrigir?

 

  1. Acesse o diretório referente ao domínio que apresenta o problema, exemplo: /home/USERCPANEL/etc/exemplo.com.br/

  2. Você verá a conta de e-mail no seguinte formato: logindoemail.rcube.db

  3. Renomeie o arquivo logindoemail.rcube.db para qualquer outro

  4. Acesse o webmail novamente

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